利用規約｜業務用エアコンのイーセツビ

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は株式会社イーセツビ（以下「当社」といいます。）がこのサイト（以下「本サイト」といいます。）上で提供するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく方（以下「お客様」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

1. 本規約は、お客様・当社間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本サービスに関して本規約のほか、ご利用にあたってのルール・各種規定を制定することがあり、これらの規約は本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定と個別規約の規定に矛盾が生じる場合は、特段の定めがある場合を除いて個別規約の規定が優先されるものとします。

1. 商品の購入を希望する場合、お客様は当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
2. お客様が注文確定のボタンを押した時点で、各商品の売買契約が成立したものとします。

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前通知することなく売買契約の解除、または本サービスの提供の停止を行うことができるものとします。
また、各号の記述に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約の解除または取消しをすることができるものとします。

• (1) 注文後に連絡が取れない場合、入金確認ができない場合
• (2) お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
• (3) お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
• (4) 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
• (5) 本サイトに表示された価格が市場相場等と比較して明らかに誤っていると当社が判断した場合
• (6) お客様が本規約規定の禁止事項に該当する行為を行った場合
• (7) その他当社がご注文の取消しの必要を認めた場合

1. 商品に動作不良・欠陥等があった場合、当社は商品または部品の交換を無償で対応します。なお、保証内容は、特段の定めがない限り各メーカーの保証規定に準ずるものとします。
2. 当店との取引から生じる損害（事業利益の損失、事業の中断、他の金銭的損害を含む）に関して、当社は保証及び賠償の責任を負わないものとします。

お客様都合による返品・交換はお受けできません。次の各号のいずれかに該当し、かつ商品到着から7日以内にその旨を当社に連絡した場合に限り、返品・交換できるものとします。

• (1) ご注文と異なった商品をお届けした場合
• (2) 商品が破損していた場合
• (3) 商品が初期不良であった場合

「会員」とは、所定の会員登録を行い、完了したお客様をいいます。なお、当社が会員登録について相当でないと判断した場合、会員登録を無効とすることがあります。

1. 会員は、ID・パスワードを自己の責任において管理するものとします。
2. 会員は、ID・パスワードを第三者に譲渡・貸与したり、第三者に利用させたりすることはできません。
3. 会員は、ID・パスワードを盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合は直ちに当社に通知するものとします。
4. ID・パスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

当社は会員が次の各号のいずれかに該当した場合、サービスの利用を制限し、会員登録を抹消することができるものとします。

• (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• (3) 料金等の支払債務の不履行があった場合
• (4) 当社からの連絡に対して一定期間返答がない場合
• (5) 本サービスについて最終の利用から一定期間利用がない場合
• (6) その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

会員は所定の退会手続きにより、本サービスから退会できるものとします。

本サービス利用において、次の各号の行為を禁止します。お客様がこれらに違反した場合、当社は本サービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りしたりすることがあります｡ また、お客様の違反行為により当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします｡

• (1) 情報入力の際、虚偽の内容を申告する行為
• (2) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
• (3) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
• (4) メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
• (5) 海外等への輸出を目的とする行為
• (6) 他のお客様・第三者・当社の権利・利益・名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
• (7) 他のお客様、その他の第三者または当社を誹謗中傷する行為
• (8) 当社の商標権・著作権・プライバシー・その他の権利を侵害する行為
• (9) 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為
• (10) その他、当社が不適切と判断する行為

1. お客様は、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、次の各号のいずれにも該当しないことを誓約します。

• (1) お客様またはその役職員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下、まとめて「反社会的勢力」といいます）に属すること
• (2) 反社会的勢力がお客様の経営に実質的に関与していること
• (3) お客様またはその役職員が反社会的勢力を利用していること
• (4) お客様またはその役職員が反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていること
• (5) お客様またはその役職員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
• (6) お客様が自らまたは第三者を利用して、当社または当社の関係者に対し、詐術、暴力的行為、法的な責任を超えた不当な要求行為または脅迫的言辞その他これらに準ずる行為を行うこと

2. 当社は、お客様が前項の誓約に反することが認められると判断した場合には、お客様に対し、事前の通知なく当サービスの利用を停止し、取引解除を受け入れるものとします。
3. 前項に基づく当社の措置によりお客様に損害が生じた場合、当社は一切責任を負いません。また、かかる当社の措置により当社に損害が生じたときは、当該お客様はその損害を賠償するものとします。

1. 本サイトに掲載された商品価格（セール価格・セット割引価格等を含む）は、本サイト独自の価格であり、お客様に事前通知することなく価格を変更することがあります。
2. 販売価格は商品注文時に掲載されていた商品価格とし、ご注文時前後に商品価格が変更になった場合においてもその差額についての対応はいたしません。

【錯誤に基づく契約無効について】
本サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により本サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合があります。
その際は大変申し訳ありませんが、民法第95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当社の判断にてご注文の取消しをさせていただく場合があります。

配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等の影響により配送に遅延が発生する場合がありますが、当社は遅延による精神的、時間的、その他全ての補償を行わないものとします。

本サイトによって提供される商品写真、その他コンテンツの著作権またはその他の知的所有権は当社に帰属し、お客様はこれらを無断で複製・転載・改変・その他の二次利用をすることはできません。

当社は次の各号の理由により本サービスの提供が不可能な場合、お客様に事前通知することなく本サービスの提供を一時停止することができるものとします。

• (1) システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合
• (2) 火災・天災・第三者による妨害行為（サイバー攻撃等）等の不可抗力により、本サービスの運営が困難になった場合
• (3) その他、技術的な事由によりやむを得ずシステムの停止が必要になった場合

当社は、お客様に事前通知することなく本サービス内容の変更、または本サービス提供の中止をすることができるものとします。また、本サービスの変更や中止によってお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

本規約は、お客様に事前通知することなく変更することがあります。なお、商品申込み手続き後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報について当社「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱うものとします。

1. 次の各号に掲げる事情により、サービスの遅延・変更・停止が生じる可能性がありますが、それに起因または関連して発生した損害に対して当社は一切責任を負わないものとします。

• (1) システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合
• (2) 火災・天災・第三者による妨害行為（サイバー攻撃等）等の不可抗力により、本サービスの運営が困難になった場合
• (3) その他、技術的な事由によりやむを得ずシステムの停止が必要になった場合

2. お客様が本サイトを利用するにあたって通信回線で送受信される情報について、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。
3. 当社は、本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性・完全性・有用性について保証いたしません。
4. お客様が本サービスを利用して第三者に損害を与えた場合、当社はその損害に対して一切責任を負わず、お客様が自己の責任と費用において解決するものとします。

当社にお問い合わせの際、要望を実現する手段として、以下に掲げる社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、返品・交換・修理等をお断りする場合があります。 また、当社が悪質と判断した場合、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をすることがあります。

• ・威迫、脅迫、威嚇行為
• ・侮辱、人格を否定する発言
• ・プライバシー侵害行為
• ・規定の保証範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
• ・合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
• ・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
• ・SNSやインターネット上での誹謗中傷
• ・その他社会通念上相当な範囲を超える行為

本サイトの利用に関して、お客様と当社との間に本規約等により解決できない問題が生じた場合、両者は誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
また、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、第一審の専属的合意管轄裁判所は当社で決めるものとします。

2022年12月3日 発効